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Contenu et informations
Les informations de ce site sont collectées et mises à jour par les Offices de Tourisme et le CDT des Landes. Elles sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de leurs auteurs. Les photos et tarifs proposés sur ce site ne sont pas contractuels.
Les internautes sont informés qu'ils disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent (art. 34 et suivants de la loi du 06/01/78 " Informatique et Libertés "). Pour l'exercer, contactez : web@cdt40.com
■ Le rôle du CDT des Landes
Notre site a pour objectif de favoriser la mise en relation des prestataires touristiques landais (hôteliers, propriétaires-particuliers, offices de tourisme, et autres fournisseurs d’hébergements ou d’activités touristiques) et des touristes. Par le biais de ce site Internet, le département des Landes fournit un portail en ligne qualitatif, grâce auquel les prestataires touristiques landais proposent leurs hébergements à la réservation. Contrairement à des sites d’initiative privée, le site www.tourismelandes.com propose une offre qualifiée : classement en préfecture pour les hôtels, campings et meublés de vacances ; labellisation auprès de groupements reconnus pour les chambres d’hôtes (Clévacances, Gîtes de France, etc.). Toutes les offres d’hébergements présentes sur ce site ont fait l’objet d’un classement préfectoral ou d’une labellisation, vous garantissant ainsi un gage de qualité pour l’organisation de vos vacances.
Le CDT des Landes intervient en qualité de simple intermédiaire, facilitant la prise de contact entre l’offre des professionnels et le touriste sur son territoire. Il ne prélève pas de commissions aux hébergeurs de son territoire pour les offres vendues via son site Internet.
■ Qui sont les Vendeurs ?
Les Vendeurs présents sur ce site sont soit des hébergeurs en direct, clairement identifiés par le CDT des Landes, soit des centrales de réservation habilitées à vendre des produits touristiques (notamment les centrales de l’Office de Tourisme de Biscarrosse et des Gîtes de France). Tous répondent à des obligations légales, et sont connus du CDT des Landes.
Toute réservation effectuée via ce site est faite auprès de l’hébergeur ou de son revendeur. Ainsi, le contrat de vente est conclu directement entre le Client et le Vendeur.
Le fournisseur de l’offre (Vendeur) est clairement désigné au moment de la validation de la réservation. Chaque hébergement demeure responsable à tout moment du caractère précis, complet et exact des informations descriptives qui le concernent et qui sont affichées sur notre site Internet, y compris de ses tarifs et disponibilités.
- Séjours, coups de cœurs, bons plans
De même dans le cas des offres de séjours : la commercialisation de nos séjours, de nos bons plans et de nos coups de cœur, est gérée par le fournisseur de services, ou par un intermédiaire (centrale de réservation, agent immobilier, agent de voyage, …). Le Vendeur est désigné au moment de la validation de votre sélection.
■ Comment utiliser notre moteur de recherche ?
L’internaute indique le type d’hébergement souhaité (dans la liste déroulante), la date d’arrivée, la durée du séjour, et le nombre de participants. Toutes les disponibilités des hébergements proposant la réservation en ligne, ainsi que leurs tarifs, sont présentés en temps réel, en fonction des périodes demandées.
Le moteur de recherche fournit une liste de résultats des hébergements ayant des offres disponibles répondant aux critères de l’internaute. A partir de cette fiche, l’internaute est soit basculé vers la fiche descriptive de l’hébergement [+d’infos], soit redirigé vers la plateforme de réservation concernée par l’offre choisie [Réserver en ligne]. Cette redirection est symbolisée par l’ouverture d’une nouvelle fenêtre, qui amène l’internaute sur la plateforme de réservation partenaire (Interface Technologies, Secureholiday, Resanetonline, etc.). Il y conclura sa réservation et son paiement.
- Affiner votre recherche
En passant par l’onglet « Séjourner », l’internaute accède à un moteur de recherche multicritères, positionné dans un bandeau vertical à gauche de l’écran.
- Prendre en compte les contraintes d’arrivée
Pour les locations saisonnières, les réservations se font généralement à la semaine (7 nuits), avec des arrivées prévues le samedi ou le dimanche. Prenez ces informations en compte lors de votre recherche.
Remarque : Toutes les offres touristiques du département ne sont pas réservables en ligne. Pour une recherche très spécifique, n’hésitez donc pas à utiliser notre moteur de recherche sans sélection de dates afin d’accéder à la liste exhaustive de notre offre touristique.
■ Les conditions de vente
L’internaute est tenu de consulter et accepter les Conditions Générales et Particulières de vente au moment où il effectue sa commande. Les commandes, conclues entre le Client et le Vendeur sont régies par les conditions générales de vente du Vendeur.
- Réclamations
Le Comité Départemental du Tourisme et le Prestataire, proposant son offre d’hébergement, sont deux partenaires commerciaux indépendants.
Eu égard à sa qualité d’intermédiaire, le Comité Département du Tourisme des Landes ne sera en aucun cas responsable des offres de prestations proposées et vendues par les Vendeurs. En conséquence, les éventuelles réclamations ayant trait à ces offres devront être adressées directement au Vendeur.
- Délai de rétractation
Conformément à l’article L.212-20-4 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 7 jours n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la prestation de services d’hébergements, de transport, de restauration, de loisirs devant être fournie à une date déterminée.
Toutefois lorsque la prestation réservée en ligne est une location saisonnière (ou un gîte rural), à compter de la date de versement de l’acompte et des frais de dossier, le Client bénéficie d’une faculté de rétractation durant 7 jours. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant. Dans le cas où le Client en use, toutes les sommes versées lui sont restituées. Pour les réservations effectuées moins de 7 jours francs avant le début de séjour, ce droit ne peut trouver à s’exercer, et le Client renonce à exercer son droit de rétractation.
- Animaux
Le contrat précise si le client peut ou non séjourner en compagnie d’un animal domestique et, le cas échéant, précisera si l’accueil de l’animal fait ou non l’objet d’un supplément tarifaire et/ou d’un dépôt de garantie majoré. En cas de non-respect de cette clause par le client, le prestataire peut refuser le séjour. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.
■ Nous contacter
Si vous rencontrez un problème en utilisant notre site, cliquez sur l’onglet « contactez-nous » en bas de page et posez vos questions.